正在为首批商家开通

Crew01 是您的 AI 员工。
它帮您在 WhatsApp 上经营业务。

就在您现在使用的 WhatsApp 号码上，Crew01 回复您的顾客、预约、记录每一条咨询、发送提醒、整理收据、排班，并接收您的指令。只有真正需要人的时候才会找您。

获取早鸟通道 在 WhatsApp 上试用

7

个今日预约由您的 AI 员工在您工作时完成。这是您控制台的预览。

  • 顾客无需安装任何东西
  • WhatsApp 官方技术提供商（即将）
  • 支持 12 种语言

您的屏幕使用时间

放下手机，您的生意照样有人回复。

“周四有空吗？”“染发多少钱？”“在哪里停车？”以前每个这样的问题，都意味着在服务顾客时拿起手机。现在由您的 AI 员工来回答：屏幕时间减少了，您的一天回到了本职工作上。

  • “周四有空吗？”
  • “染发多少钱？”
  • “可以改时间吗？”
  • “那套公寓还在吗？”
屏幕使用时间使用 Crew01 之后

每日平均

0小时 44分钟

大部分消息已替您回复

WhatsApp Business 0小时 18分钟

示意图。您的数据将以实际为准。

您的控制台

在两位顾客之间，看一眼就知道发生了什么、有什么在等您。

先看好消息：AI 员工今天完成了什么。然后只显示真正需要人来处理的少数事项，每项一个按钮。大多数时候用手机不到一分钟就能看完。

早上好，Avi

本周由您的 AI 员工完成

18

个预约，并回复了 64 个对话

需要您处理2 项待处理
Dana Levi 正在等您回复“5 点我可以带儿子一起来吗？”
新线索：Yossi 想找一套三居室预算和区域已保存 · 10 分钟前
接下来今天 6 个
14:15 Alex剪发 · 45 分钟 AI 员工预约
15:00 Maria染发 · 90 分钟 已确认
16:30 Noah修胡子 · 20 分钟 需要您处理
17:15 Sarah临时到店 您添加
18:00 Daniel剪发 · 45 分钟 AI 员工预约
18:45 Priya剪发加修胡子 · 60 分钟 已确认
打开日历

控制台示例。名字和数字均为虚构。

没有菜单，没有“请按 1”，也没有“点此链接预约”。

这不是普通的机器人。
这是一个听得懂的 AI 员工。

菜单机器人让顾客不停按数字。链接机器人对什么都回复同一个预约链接，问题最后还是落到您身上。您的 AI 员工会读懂顾客真正写的内容，不管怎么说、用 12 种语言中的哪一种，都像您的员工一样回复，并直接在聊天里完成预约。

普通机器人

顾客放弃了，去别家能好好回答的店预约。

您的 AI 员工

两个问题一次答完。顾客选了周五 17:30，预约成功。

普通机器人您的 AI 员工
每条消息都回复同一个预约链接。 直接在聊天里用简短表单完成预约，无需打开网站。
提问也只收到链接，最后还是您自己回答。 自己回答问题。只有真正需要人时才通知您。
顾客按数字，按固定流程走。 顾客想怎么写就怎么写，用自己的话和语言。
一次只能问一个问题，还要按它的顺序。 一条消息里有多个问题，也能一起回答。
不知道是谁在发消息。 知道顾客接下来的预约和上次到店。
问题不在菜单上就卡住。 需要人时转给您，附上顾客自己的原话。
只有文字按钮。 您开启后，也能听懂语音消息。
永远说同样的话。 在您确认措辞后，学会您的回答。

一个 AI 员工，三方受益

它为您的顾客、为您、也为您的团队工作。

同一个 WhatsApp 号码。顾客得到回答和预约。您像给员工发消息一样给它派任务。团队收到排班、事前简报和提醒。

顾客随时都能在几秒内得到回答和预约。

  • 在 WhatsApp 里预约在简短表单里选择服务、日期和时间，收到确认，需要的话还有提醒。
  • 改约和取消找到顾客的预约，用按钮确认是哪一个，取消前再确认一次。
  • 候补名单有人取消？空出的时间会自动给下一位。
  • 回答问题价格、营业时间、地址、停车，都来自您提供的信息，绝不编造。
  • 到店前须知随预约确认一起发送，用您自己的话。
  • 邀请评价到店后第二天，在 WhatsApp 里直接星级评分。
  • 语音消息听得懂顾客的语音消息。默认关闭，由您开启。
  • 紧急情况直达您紧急情况和您设定为紧急的事项，会立即通知团队。

顾客对话 · 候补名单

您的 WhatsApp 号码

保留顾客早已熟悉的号码。

无需新号码，无需新 SIM 卡，也无需换手机。连接您现在使用的 WhatsApp Business 号码，AI 员工就在这个号码上与您并肩工作。

您需要在登记该号码的手机上使用免费的 WhatsApp Business 应用。WhatsApp 消息费用由 Meta 直接向您收取，连接后应用的部分功能会有变化。详情见下方常见问题。

行业

为像您这样的本地商家打造。

为您的行业准备好的现成设置。

选择您的行业，看看 Crew01 能为它做什么。

理发店、美发店和美甲店

顾客随时预约，挑选理发师或发型师，到店前收到提醒。

获取早鸟通道

预约

房产中介

了解买家和租客想找什么，在 WhatsApp 上发送您的房源，并在经纪人选定的时间预约看房。

获取早鸟通道

新顾客咨询

餐厅和咖啡馆

接受订座、发送菜单，并告诉客人在哪里停车。

获取早鸟通道

回答问题

房源看房

只有经纪人在场的时间，买家才能预约看房。

面向房产经纪人。经纪人说明自己何时在哪套房源，买家只能在这些时间内预约。

买家

WhatsApp 里的简短表单只显示空闲时间，预约当场确认。

您，店主

您可在后台看到所有经纪人的看房时段。关闭时段不会取消任何人的预约。

您的经纪人

每位经纪人可通过消息或后台自己开放时段，并在两个时段之间的车程可能不够时收到提醒。

省回您的时间

您每个月有多少时间花在 WhatsApp 上？

按每个对话 3 分钟计算

每月省回

32 小时

相当于整整两个工作日。

如何开始

不需要技术知识，我们和您一起设置。

最初几天只是控制台里一张简短的清单。每一步都会带您到完成它的页面，全部完成后卡片就会消失。

完成设置第 1 步，共 4 步
  1. 把您的网站给我们它会读取网站，建议您的服务、价格、营业时间和回答。未经您确认，不会使用任何内容。
  2. 连接您的 WhatsApp 号码连接顾客早已熟悉的号码。WhatsApp Business 应用继续在您的手机上使用。我们会和您一起完成。
  3. 选择它的工作预约、问答、新顾客、收据、排班。只开启您需要的。
  4. 正式上线顾客照常发消息。只有需要您的时候才会通知您。

为什么可以放心交给它

写进产品里的承诺。

每一条都是 Crew01 为每家商户工作的方式，而不是需要您去找的设置。

价格

套餐为团队付费，钱包为工作付费。

每个套餐都包含 AI 员工的全部功能。套餐之间只差在团队人数。对话费用始终从你掌控的预付钱包中支付，用多少付多少。

Team

适合大多数商家：店主加一个小团队。

$29/ 月

最多 10 名团队成员（含你本人）

+ 对话费用：用多少付多少，从应用内钱包支付

获取早鸟通道

全部包含：

  • 全天候用顾客所写的语言回复顾客
  • 在您的日历中预约、改约和取消预约
  • 记录每一位新顾客的请求
  • 需要真人时通过 WhatsApp 提醒您
  • 每位团队成员都有自己的日历和预约
  • 员工排班：可上班时间、每周排班和顶班
  • 为每个人设置角色和权限
  • 每月识别并归档收据和供应商发票
  • 为您的会计提供只读门户
  • 从您批准的回答和您的网站中学习
  • 一个收件箱，可查看并接管任何对话

Business

适合员工较多、业务繁忙的商户。

$99/ 月

最多 50 名团队成员

+ 对话费用：用多少付多少，从应用内钱包支付

获取早鸟通道

全部包含，另外还有：

  • 一个账户容纳更大的团队
  • 为最忙的日子提供更高的消息上限

Enterprise

适合连锁店、加盟店和多门店商户。

定制

超过 50 名团队成员，或有多个门店

联系我们

包含 Business 的全部功能，另加：

  • 多个 WhatsApp 号码或门店
  • Crew01 的专属对接人
  • 为您的整个团队提供上手培训
  • 按发票付款及数据处理协议

价格以美元计，由我们的支付服务商 Paddle 按月收取。在适用地区另加销售税或增值税。使用费从您的钱包中支付，详见下文。

使用费如何支付

您的套餐

平台和团队的固定月费。每个套餐都包含所有功能。不含任何对话，所以你永远不会为没用完的套餐付钱。

您的钱包

控制台中的预付余额。AI 回复和付费服务（例如把语音消息转成文字）从中扣除，每笔扣费都有明细。套餐开始时会赠送一笔初始额度，余额不足时我们会发邮件提醒您。

WhatsApp 消息

Meta 会对部分 WhatsApp 消息收费。Meta 直接向你自己的账户收费，所以消息费用不会从钱包扣除。控制台会显示预估金额，账单不会让你意外。

常见问题

商户老板常问的问题。

没找到您的问题？在 WhatsApp 上给我们发消息，会有真人回复。

联系我们

我的顾客需要安装什么吗？

不需要。他们用自己已经在用的 WhatsApp 给您的商户发消息即可。不用下载应用，也不用注册账户。

我需要一个新的 WhatsApp 号码吗？

不需要。连接您已在使用的 WhatsApp Business 号码，顾客继续给他们熟悉的号码发消息。应用继续在您的手机上使用，AI 员工和您的团队用同一个号码回复。无需新号码，无需新 SIM 卡。

我还能在手机上继续使用 WhatsApp Business 吗？

可以。应用继续在您的手机上使用，您随时可以查看聊天并亲自回复。您从应用回复的那个对话，AI 员工会交还给您。连接号码后，应用的部分功能会有变化：广播列表变为只读，一对一聊天中的阅后即焚消息被关闭，通话仍留在应用内。AI 员工无法使用群聊。

如果我还没有使用 WhatsApp Business 应用怎么办？

连接需要使用免费的 WhatsApp Business 应用。请在使用该号码的手机上安装，我们会和您一起完成连接。我们不提供新号码，所以如果您的商家还没有号码，请先自行准备一个，之后我们继续协助。

AI 员工会看到我以前的聊天和联系人吗？

不会。您的聊天和联系人都保留在您的 WhatsApp Business 应用中。AI 员工从连接之后收到的消息开始，不会导入您的历史记录。

我可以断开连接并恢复原状吗？

可以，随时都行。您可以在控制台中断开，或在 WhatsApp Business 应用的“设置”“账户”“Business Platform”中选择“断开连接”。号码仍归您所有，并像以前一样在应用中继续使用。

套餐包含什么？哪些从钱包中扣除？

套餐涵盖平台和您的团队，每个套餐都包含全部功能。钱包用于支付 AI 员工实际完成的工作：AI 回复，以及把语音消息转成文字等服务。每一笔扣费都会列在控制台中。WhatsApp 的消息费用不从钱包扣除，由 Meta 直接向您收取。

WhatsApp 的消息费用由谁支付？

由您直接向 Meta 支付，使用您自己的账户。消息费用不会从钱包扣除，控制台会显示预估金额，账单不会让您意外。

钱包余额不足时会怎样？

余额低于您设定的金额时，我们会发邮件提醒您。您可以随时充值，也可以按自选金额开启自动充值。如果余额降到零，AI 员工会停止回复，直到您充值。

如果 AI 员工不知道答案怎么办？

它不会乱猜。它会告诉顾客稍后有人回复，并通知您。您回复后，它会提议保存您的回答，这样下一位提出同样问题的顾客就能立刻得到答复。

它会说哪些语言？

它会用顾客所写的语言回复每位顾客。完整支持十二种语言：英语、希伯来语、阿拉伯语、俄语、西班牙语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、希腊语、日语和中文。通知会以每位团队成员自己的语言送达。

我可以接管对话吗？

可以。所有对话都在收件箱中。当有人接管某个对话后，AI 员工就不会在其中发言。

谁算作团队成员？

团队中拥有自己访问权限的任何人：登录控制台、接收通知，或拥有自己的日历或排班。无论您有多少顾客，顾客都不计入。

可以更换套餐或取消吗？

可以。团队超过 10 人时升级到更大的套餐，人数降下来后再换回来；差额会自动计算。你可以随时在控制台设置中取消。

如何开始？

我们正处于早鸟阶段，会亲自为每家商户完成设置，包括连接您的 WhatsApp 号码。提交申请后我们会联系您。套餐开始时，钱包中会加入一笔初始额度，让您从第一天起就能看到它与真实顾客互动。

抢先体验

从这个月开始，把时间拿回来。

我们为每家商家亲自完成设置。提交申请后，我们会联系您开始。

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