いまお使いのWhatsApp番号で、Crew01がお客様に返信し、予約を受け、すべての問い合わせを記録し、リマインダーを送り、レシートを整理し、シフトを作成し、あなたからの指示も受けます。本当に人が必要なときだけあなたを呼びます。
7
件の予約（今日）あなたが仕事をしている間に、AI社員が受け付けました。ダッシュボードのイメージです。
スクリーンタイム
「木曜は空いてますか？」「カラーはいくらですか？」「駐車場はどこですか？」こうした質問のたびに、施術の途中でスマホを手に取っていました。これからはAI社員が答えるので、スクリーンタイムが減り、一日を本業に使えます。
1日の平均
0h 44m
ほとんどのメッセージに代わりに返信
イメージです。実際の数値はお店によって異なります。
ダッシュボード
まずは良いニュース：今日AI社員がしたこと。そのあとに、本当に人が必要な少しのことだけ。どれもボタンひとつです。ほとんどは1分以内、スマホで終わります。
おはようございます、アヴィさん
今週AI社員が対応した数
18
件の予約と64件のチャットに返信
ダッシュボードの例です。名前と数値は架空のものです。
メニューなし。「1を押してください」もなし。「予約はこちら」のリンクもなし。
メニュー式ボットはお客様に番号を押させます。リンク式ボットは何を聞かれても同じ予約リンクを返すだけで、質問は結局あなたに届きます。あなたのAI社員は、お客様が実際に書いた言葉を、どんな言い方でも12言語のどれでも読み取り、スタッフのように答え、チャットの中でそのまま予約まで済ませます。
お客様はあきらめて、ちゃんと答えてくれる別のお店で予約します。
2つの質問に一度に回答。お客様は金曜17:30を選び、予約完了です。
| よくあるボット | あなたのAI社員 |
|---|---|
| どのメッセージにも同じ予約リンクを返す。 | チャットの中で、短いフォームでそのまま予約。サイトを開く必要なし。 |
| 質問にもリンクが届くだけなので、結局あなたが答える。 | 質問にも自分で答える。人が必要なときだけあなたに知らせる。 |
| お客様は番号を押して、決められた流れに従います。 | お客様は好きなように、自分の言葉と言語で書けます。 |
| 質問は一度にひとつ、決められた順番で。 | ひとつのメッセージに複数の質問があっても、まとめて答えます。 |
| 誰が書いているかわかりません。 | お客様の次の予約と前回の来店を把握しています。 |
| メニューにない質問が来ると止まります。 | 人が必要なときは、お客様自身の言葉を添えてあなたに引き継ぎます。 |
| テキストボタンだけです。 | オンにすれば、ボイスメッセージも理解します。 |
| いつまでも同じことを言います。 | 文面をあなたが承認したあと、あなたの答えを覚えます。 |
ひとりのAI社員、3つの立場
同じWhatsApp番号で。お客様は回答と予約を受け取り、あなたは社員に頼むように指示を出し、スタッフはシフト、事前情報、通知を受け取ります。
お客様とのチャット・キャンセル待ち
あなたとAI社員のチャット・遅れそう
スタッフとのチャット・今週のシフト
あなたのWhatsApp番号
新しい番号も、新しいSIMも、新しいスマートフォンも不要です。いまお使いのWhatsApp Business番号を接続すれば、AI社員がその番号であなたのそばで働きます。
WhatsApp Businessアプリは、これまで通りスマートフォンで使えます。チャットを読むのも、ご自身で返信するのも自由です。返信したチャットは、AI社員があなたに任せます。
お客様は、すでに登録している番号にそのままメッセージを送れます。お客様側は何も変わらず、インストールするものもありません。
AI社員とチームが、その1つの番号で返信します。ログイン、カレンダー、通知は一人ひとりに用意されます。
その番号を登録したスマートフォンに、無料のWhatsApp Businessアプリが必要です。WhatsAppのメッセージ料金はMetaから直接請求され、接続後はアプリの一部の機能が変わります。詳しくは下のよくある質問をご覧ください。
業種
業種別にすぐ使える設定をご用意。
あなたの業種を選ぶと、Crew01 がその業種のために何をするかが分かります。
予約をする
新しいお客様の問い合わせ
質問に答える
物件の内見
不動産会社向け。担当者が物件にいる場所と時間を伝え、購入希望者はその時間内でのみ予約できます。
WhatsAppの短いフォームには空いている時間だけが表示され、予約はその場で確定します。
全担当者の内見枠をダッシュボードで確認できます。枠を閉じても、誰の予約も取り消されません。
各担当者は、メッセージまたはダッシュボードから自分の枠を開き、2つの枠の間の移動時間が短すぎそうなときは警告を受け取れます。
取り戻せる時間
1チャット3分で計算
毎月取り戻せる時間
32 時間
丸2日分の仕事に相当します。
はじめ方
最初の数日は、ダッシュボードの短いチェックリストだけ。各ステップは完了に必要なページにつながり、終わるとカードは消えます。
安心して任せられる理由
どれも、Crew01 がすべてのビジネスで動く仕組みそのものです。探して設定する必要はありません。
回答の根拠は、あなたのビジネスが与えた情報だけです。あなたの回答、設定、そしてウェブサイトから承認した内容。わからないときは、担当者から連絡があるとお客様に伝え、あなたにも知らせます。
答えられなかった質問にあなたが回答すると、次回のためにその回答を保存するよう提案します。文面をあなたが承認するまで、何も使われません。ウェブサイトからの提案には、元になった文がそのまま表示されます。
お客様はいつでも担当者を呼べます。緊急の用件や安全にかかわる状況は、すぐにスタッフへ届きます。AI社員が医療・法律・安全に関する助言をすることはありません。
メッセージは Meta 公式の WhatsApp Business Platform を通り、ビジネスがお客様に連絡してよいタイミングについてのルールを守ります。リマインダーやフォローアップは、あなたがオンにするまでオフのままです。
ボイスメッセージ、写真、書類はあなたがオンにするまでオフです。オンにすると暗号化され、あなたのスタッフだけが見られ、30日後に削除されます。会計士には閲覧専用のアクセスを付与し、いつでも取り消せます。
支払いは決済代行会社の Paddle が処理するため、カード情報が当社のサーバーに届くことはありません。ウォレットにはすべての請求が表示されます。自動チャージはあなたがオンにするまでオフで、1日あたりの上限もあります。
料金
どのプランにも、AI社員のすべての機能が含まれます。プランの違いはチームの人数だけです。会話の料金は、ご自身で管理するプリペイドのウォレットから、使った分だけ支払われます。
ほとんどのビジネス向け：オーナーと少人数のチーム。
$29/ 月
チームメンバー最大10人（ご本人を含む）
＋会話料金：使った分だけ、アプリ内ウォレットから
早期アクセスを申し込むすべて込み：
スタッフの多い、忙しいビジネスに。
$99/ 月
チームメンバー最大50人
＋会話料金：使った分だけ、アプリ内ウォレットから
早期アクセスを申し込むすべて込み、さらに：
チェーン店、フランチャイズ、複数拠点に。
個別見積もり
チームメンバー50人超、または複数店舗
お問い合わせBusiness のすべてに加えて：
価格は米ドル表示で、決済代行会社の Paddle が毎月請求します。売上税または付加価値税は、該当する地域で加算されます。利用料は下記のとおりウォレットから支払われます。
プラットフォームとチームのための固定月額料金です。すべての機能がどのプランにも含まれます。会話料金は含まれないため、使わなかったパックに支払うことはありません。
ダッシュボード内の前払い残高です。AI の返信や、ボイスメッセージの文字起こしなどの有料サービスはここから差し引かれ、すべての請求が明細で表示されます。プラン開始時にスタータークレジットが付与され、残高が少なくなるとメールでお知らせします。
Meta は一部の WhatsApp メッセージに料金をかけます。Metaからご自身のアカウントに直接請求されるため、メッセージ料金がウォレットから引かれることはありません。ダッシュボードに見込み額が表示されるので、請求に驚くこともありません。
いいえ。お客様は普段使っている WhatsApp からあなたのビジネスにメッセージを送るだけです。アプリのダウンロードもアカウント作成も不要です。
いいえ。すでにお使いのWhatsApp Business番号を接続すれば、お客様はこれまで通りの番号にメッセージを送れます。アプリはスマートフォンで使い続けられ、AI社員とチームが同じ番号で返信します。新しい番号も新しいSIMも不要です。
はい。アプリはスマートフォンで使い続けられ、チャットを読むのも、ご自身で返信するのも自由です。アプリから返信したチャットは、AI社員があなたに任せます。番号を接続すると、アプリの一部の機能が変わります。ブロードキャストリストは閲覧のみになり、1対1のチャットでは消えるメッセージが無効になり、通話はアプリ内にとどまります。グループはAI社員からは利用できません。
接続には、無料のWhatsApp Businessアプリを使います。お持ちの番号でスマートフォンにインストールしていただければ、一緒に接続します。当社では新しい番号のご提供はしていません。お店用の番号がまだない場合は、先にご用意いただければ、そこから先をお手伝いします。
いいえ。チャットも連絡先も、あなたのWhatsApp Businessアプリに残ります。AI社員は接続後に届くメッセージから始まり、過去の履歴は取り込みません。
はい、いつでも可能です。ダッシュボードから、またはWhatsApp Businessアプリの［設定］→［アカウント］→［Business Platform］→［接続解除］から解除できます。番号はあなたのもので、アプリではこれまで通り使えます。
プランはプラットフォームとチームの利用料で、どのプランにもすべての機能が含まれます。ウォレットは、AI社員が実際に行ったことの支払いに使われます。AIの返信や、音声メッセージの文字起こしなどです。請求はすべてダッシュボードに一覧表示されます。WhatsAppのメッセージ料金はウォレットには含まれず、Metaからあなたに直接請求されます。
ご自身のアカウントで、Metaに直接お支払いいただきます。メッセージ料金がウォレットから引かれることはなく、ダッシュボードに見込み額が表示されるので、請求に驚くこともありません。
設定した金額を下回るとメールでお知らせします。いつでもチャージでき、好きな金額で自動チャージを設定することもできます。残高がゼロになると、チャージするまでAI社員は返信を止めます。
推測はしません。担当者から連絡があるとお客様に伝え、あなたに知らせます。あなたが返信すると、その回答の保存を提案するので、次に同じことを尋ねたお客様にはすぐに答えられます。
お客様が書いた言語で返信します。英語、ヘブライ語、アラビア語、ロシア語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、ギリシャ語、日本語、中国語の12言語に完全対応しています。通知はスタッフそれぞれの言語で届きます。
はい。すべての会話は受信箱にあります。人が会話を引き継ぐと、その会話ではAI社員は黙ります。
自分専用のアクセスを持つチームメンバー全員です。ダッシュボードへのログイン、通知の受け取り、自分のカレンダーやシフトを持つ人が該当します。お客様は何人いても数えません。
はい。チームが10人を超えたら上位プランへ、収まるようになったら元のプランへ変更できます。差額は自動で計算されます。解約はダッシュボードの設定からいつでもできます。
現在は早期アクセス期間中で、WhatsApp番号の接続を含め、一社ずつ個別に導入しています。お申し込みいただければ、こちらからご連絡します。プラン開始時にスタータークレジットがウォレットに付与されるので、初日から実際のお客様とのやり取りで動く様子を確認できます。