Crew01 — ваш ИИ-сотрудник. Он ведёт ваш бизнес в WhatsApp.
На номере WhatsApp, которым вы уже пользуетесь, Crew01 отвечает клиентам, записывает на приём, сохраняет каждое обращение, напоминает, сохраняет чеки, планирует смены и принимает от вас поручения. Он зовёт вас, только когда действительно нужен человек.
записей сегоднясделал ваш ИИ-сотрудник, пока вы работали. Так выглядит ваш кабинет.
Клиентам ничего не нужно устанавливать
Официальный технологический партнёр WhatsApp (скоро)
12 языков
Ваш бизнесв сети • подтверждённый бизнес-аккаунт
Здравствуйте! Можно записаться на завтра во второй половине дня?
Запишитесь на приём в пару касаний.Записаться сейчас
✅ Запись Подтверждена
Здравствуйте, Алекс, ваша Стрижка записана на завтра на 16:15.
До скорой встречи!
за 24 ч — отправлено автоматически
Напоминание: ваша Стрижка в 16:15 в ср 21 авг. Напишите, если нужно перенести.
Ваш бизнес
Ваше экранное время
Отложите телефон. Бизнес продолжает отвечать.
«Есть время в четверг?» «Сколько стоит окрашивание?» «Где припарковаться?» Каждый такой вопрос значил взять телефон посреди работы с клиентом. Теперь на них отвечает ИИ-сотрудник: экранного времени меньше, а ваш день снова принадлежит работе.
«Четверг свободен?»
«Сколько стоит окрашивание?»
«Можно перенести?»
«Квартира ещё свободна?»
Экранное времяС Crew01
В среднем за день
0 ч 44 мин
На большинство сообщений отвечают за вас
ПВСЧПСВ
WhatsApp Business0 ч 18 мин
Иллюстрация. Ваши цифры будут вашими.
Ваш кабинет
Между клиентами один взгляд показывает, что произошло и что ждёт вас.
Сначала хорошие новости: что ИИ-сотрудник сделал сегодня. Потом только то немногое, где действительно нужен человек, и у каждого пункта одна кнопка. Обычно это меньше минуты, с телефона.
Доброе утро, Ави
Сделано ИИ-сотрудником за неделю
18
записей и 64 отвеченных чата
Ждёт вас2 ждут
Дана Леви ждёт вашего ответа«Можно я приведу и сына к 5?»Ответить
Новая заявка: Йоси ищет 3-комнатную квартируБюджет и район сохранены · 10 мин назадОткрыть
Далее6 сегодня
14:15АлексСтрижка · 45 минИИ-сотрудник
15:00МарияОкрашивание · 90 минПодтверждено
16:30НойБорода · 20 минЖдёт вас
17:15СараБез записиВы
18:00ДаниэльСтрижка · 45 минИИ-сотрудник
18:45ПрияСтрижка и борода · 60 минПодтверждено
Открыть календарь
Пример вашего кабинета. Имена и цифры вымышлены.
Никаких меню. Никаких «нажмите 1». Никаких ссылок «запишитесь тут».
Это не очередной бот. Это ИИ-сотрудник, который понимает.
Боты с меню заставляют клиентов нажимать цифры. Боты со ссылкой отвечают на всё одной и той же ссылкой для записи, и вопросы всё равно достаются вам. Ваш ИИ-сотрудник читает, что клиенты действительно написали, любыми словами и на любом из 12 языков, отвечает как ваш сотрудник и записывает прямо в чате.
Обычный бот
Здравствуйте! Ответьте цифрой:
1 Цены
2 Часы работы
3 Запись
Можно в пятницу после 5 на стрижку и бороду? И есть ли парковка?
Извините, я не понял. Ответьте 1, 2 или 3.
Клиент сдаётся и записывается туда, где отвечают по-человечески.
Ваш ИИ-сотрудник
Можно в пятницу после 5 на стрижку и бороду? И есть ли парковка?
Да, за зданием есть бесплатная парковка.
Запишитесь на приём в пару касаний.Записаться сейчас
Оба вопроса закрыты за один раз. Клиент выбирает пятницу, 17:30, и записан.
Обычный бот
Ваш ИИ-сотрудник
На каждое сообщение отвечает одной и той же ссылкой для записи.
Записывает прямо в чате, через короткую форму. Никаких сайтов.
На вопрос тоже приходит ссылка, так что отвечаете всё равно вы.
Сам отвечает на вопрос. Зовёт вас, только когда нужен человек.
Клиенты нажимают цифры и идут по сценарию.
Клиенты пишут как хотят, своими словами и на своём языке.
Один вопрос за раз и в том порядке, которого он ждёт.
Несколько вопросов в одном сообщении, и на все сразу есть ответ.
Не знает, кто пишет.
Знает ближайшие записи клиента и его последний визит.
Застревает, как только вопрос не из меню.
Передаёт вам, когда нужен человек, со словами самого клиента.
Только текстовые кнопки.
Понимает и голосовые сообщения, если вы их включите.
Всегда говорит одно и то же.
Учится вашим ответам, после того как вы одобрите формулировку.
Один ИИ-сотрудник, три стороны
Он работает для ваших клиентов, для вас и для вашей команды.
Один и тот же номер WhatsApp. Клиенты получают ответы и записи. Вы даёте ему поручения, как пишут сотруднику. Команда получает смены, сводки и уведомления.
Клиенты получают ответы и записи за секунды, в любое время.
Запись прямо в WhatsAppУслуга, день и время в короткой форме, подтверждение и напоминание, если хотите.
Перенос и отменаНаходит запись, кнопками уточняет какую, и переспрашивает перед отменой.
Лист ожиданияКто-то отменил? Освободившееся время автоматически предлагается следующему.
Отвечает на вопросыЦены, часы, адрес, парковка — из того, что вы дали, ничего не выдумывает.
Инструкции перед визитомПриходят вместе с подтверждением записи, вашими словами.
Просит отзывЧерез день после визита — оценка звёздами прямо в WhatsApp.
Голосовые сообщенияПонимает голосовое сообщение клиента. Выключено, пока вы не включите.
Срочное — сразу к вамЭкстренные случаи и то, что вы считаете срочным, сразу попадают к команде.
Чат клиента · лист ожидания
Есть что-то раньше пятницы на стрижку?
До этого времени мы полностью заняты. Хотите встать в лист ожидания?
Да, пожалуйста!
✅ Вы добавлены в лист ожидания на пятницу. Мы свяжемся с вами сразу же, как только освободится время!
3 дня спустя — другой клиент только что отменил запись
📅 Только что освободилось время!
Стрижка
Пятница в 14:00
⏱️ У вас есть 30 минут, чтобы ответить.Да, Записать! ✓Нет, Спасибо
Да, Записать! ✓
Отлично! Вы записаны на пятницу на 14:00.
Пишите на номер своего бизнеса, как пишете сотруднику.
Опаздываете«Сдвинь следующие 4 записи на 15 минут». Он переносит их и предупреждает каждого клиента.
Клиенты без записи«Добавь Сару без записи на 15:00» — и она в календаре.
Уведомления о новых клиентахЗаявка, которой нужны вы, приходит в ваш WhatsApp со словами клиента и кнопкой «Ответить».
Один список «Ждёт вас»Передачи, заявки, записи на подтверждение и вопросы без ответа — по срочности.
Чеки для бухгалтераСфотографируйте чек — он прочитан и сохранён. Бухгалтер получает ежемесячный пакет.
Обновляйте услугиДобавьте услугу или объект одним сообщением, и клиенты смогут их найти.
Подключайтесь к любому чатуВсе переписки в вашем кабинете. Когда вы вступаете, ИИ-сотрудник замолкает.
Учится у васОтветьте на вопрос один раз, и он предложит сохранить ответ на будущее.
Ваш чат с ИИ-сотрудником · опаздываю
Я опаздываю — перенеси мои следующие 4 записи на 15 минут позже
✅ Записи успешно сдвинуты! Клиентам отправлены уведомления.
В реальном времени — лид собран автоматически
Лид ждёт вас: Кто-то (Лид Покупателя).
Интересуется: обращение
Написал(а): Здравствуйте! Меня интересует квартира с 3 спальнями, бюджет около $450 000.
Почему вы получаете это сообщение: ИИ-сотрудник не смог с этим справиться (назвал бюджет)
Телефон: +1 415 555 0182
Нажмите «Понятно», когда возьмётесь за это, и я перестану напоминать.Понятно💬 Ответить клиенту
Команда получает смены, сводки и уведомления без вашего посредничества.
Доступность на неделюСпрашивает почасовых сотрудников, какие смены они могут взять.
Составляет графикСобирает неделю и отправляет каждому его смены.
Находит заменуКто-то не может? Он ищет, кто возьмёт смену.
Сводка перед каждым визитомСотрудники получают детали записи до прихода клиента.
Уведомления на их языкеКаждый в команде получает уведомления на своём языке.
Свои записиКаждый видит свои записи или все, если вы разрешите.
Запись только в рабочее времяЧасы и выходные задаёте вы. Клиенты видят только реально свободное время.
И найм тожеИщете нового человека? Он соберёт отклики и сообщит вам.
Чат сотрудника · смены на неделю
Привет, Дана, пришли дни и смены, в которые ты можешь работать на неделе с пн 1 сен. Например: «Понедельник утром и среда вечером».
Понедельник утром и среда вечером
Твоя доступность на неделю с 1 сен сохранена.
Четверг — после того как все ответили
Привет, Дана, расписание на неделю с 1 сен готово:
• Пн 1 сен — Утро (09:00–13:00)
Если не сможешь выйти на назначенную смену, напиши мне, чтобы открыть запрос на замену.
Ваш номер WhatsApp
Сохраните номер, который клиенты уже знают.
Без нового номера, без новой SIM-карты и без нового телефона. Подключите номер WhatsApp Business, которым вы пользуетесь сегодня, и ИИ-сотрудник будет работать на нём рядом с вами.
Тот же телефон
Приложение WhatsApp Business продолжает работать на вашем телефоне. Читайте чаты и отвечайте сами, когда захотите. В этом случае ИИ-сотрудник оставляет чат вам.
Тот же номер
Клиенты продолжают писать на номер, который у них уже сохранён. Для них ничего не меняется, и ничего не нужно устанавливать.
Больше людей на номере
ИИ-сотрудник и ваша команда отвечают с одного номера. У каждого свой вход, календарь и уведомления.
Нужно бесплатное приложение WhatsApp Business на телефоне с этим номером. Meta выставляет вам счёт за сообщения WhatsApp напрямую, а после подключения часть функций приложения меняется. Ответы ниже объясняют, как.
Отрасли
Для местного бизнеса вроде вашего.
Готовые настройки для вашего вида бизнеса.
Выберите свой вид бизнеса и посмотрите, что Crew01 делает для него.
Барбершопы, парикмахерские и маникюрные салоны
Клиенты записываются в любое время, выбирают мастера и получают напоминание перед визитом.
Здравствуйте! Меня интересует квартира с 3 спальнями, бюджет около $450 000.
Можете указать предпочитаемый район?
Центр, рядом со станцией.
Принято, спасибо!
📱 Тем временем — приходит на собственный WhatsApp владельца, в тот же момент
Лид ждёт вас: Кто-то (Лид Покупателя).
Интересуется: обращение
Написал(а): Здравствуйте! Меня интересует квартира с 3 спальнями, бюджет около $450 000.
Почему вы получаете это сообщение: ИИ-сотрудник не смог с этим справиться (назвал бюджет)
Телефон: +1 415 555 0182
Нажмите «Понятно», когда возьмётесь за это, и я перестану напоминать.Понятно💬 Ответить клиенту
Рестораны и кафе
Бронирует столики, отправляет меню и подсказывает гостям, где припарковаться.
У вас есть бесплатная парковка для посетителей на месте, и какой у вас график по пятницам?
Да, у нас есть бесплатная парковка для посетителей за главным зданием. По пятницам мы работаем с 8:30 до 16:00.
Показы объектов
Покупатели записываются на показ, только когда агент на месте.
Для агентов по недвижимости. Агент указывает, где и когда будет на объекте, и покупатели могут записаться только в эти часы.
Покупатели
Короткая форма в WhatsApp предлагает только свободное время, и запись подтверждается сразу.
Вы, владелец
В панели вы видите окна показов всех агентов. Закрытие окна никого не отменяет.
Ваши агенты
Каждый агент открывает свои окна сообщением или в панели, и его можно предупредить, если времени на дорогу между двумя окнами, похоже, не хватает.
Ваше время возвращается
Сколько вашего месяца уходит на WhatsApp?
Расчёт: 3 минуты на чат
Возвращается вам за месяц
32ч
Это два полных рабочих дня.
С чего начать
Никаких технических знаний. Мы настроим всё вместе с вами.
Первые дни — это один короткий список дел в вашем кабинете. Каждый шаг ведёт на нужную страницу, а карточка исчезает, когда всё готово.
Завершите настройку1 из 4
Дайте нам ваш сайтОн прочитает сайт и предложит ваши услуги, цены, часы и ответы. Ничего не используется без вашего одобрения.
Подключите номер WhatsAppПодключите номер, который клиенты уже знают. Приложение WhatsApp Business продолжает работать на телефоне. Мы делаем это вместе с вами.
Выберите его задачиЗаписи, вопросы, новые клиенты, чеки, смены. Включайте только нужное.
ЗапускКлиенты пишут как обычно. Вас зовут, только когда вы нужны.
Почему на него можно положиться
Обещания, встроенные в продукт.
Каждое из них — это то, как Crew01 работает для любого бизнеса, а не настройка, которую нужно искать.
Он ничего не выдумывает
Ответы берутся только из того, что дал ему ваш бизнес: ваших ответов, ваших настроек и того, что вы одобрили с вашего сайта. Если он не знает, он говорит клиенту, что с ним свяжутся, и сообщает вам.
Он учится только тому, что вы одобрили
Ответьте на вопрос, на который он не смог ответить, и он предложит сохранить ваш ответ на будущее. Ничего не используется, пока вы не одобрите формулировку. Предложения с вашего сайта показывают точное предложение, из которого они взяты.
Живой человек всегда в одном сообщении
Клиенты могут попросить человека в любой момент. Срочные ситуации и вопросы безопасности сразу передаются вашей команде. ИИ-сотрудник никогда не даёт медицинских, юридических советов или советов по безопасности.
На официальной платформе WhatsApp
Сообщения идут через официальную WhatsApp Business Platform от Meta и соблюдают её правила о том, когда бизнес может писать клиенту. Напоминания и повторные сообщения выключены, пока вы их не включите.
Файлы клиентов остаются закрытыми
Голосовые сообщения, фото и документы выключены, пока вы их не включите. Когда они включены, они зашифрованы, видны только вашей команде и удаляются через 30 дней. Ваш бухгалтер получает доступ только для чтения, который вы можете отозвать в любой момент.
Вы решаете, что тратится
Платежи обрабатывает Paddle, наш платёжный провайдер, поэтому данные карты не попадают на наши серверы. В кошельке видно каждое списание. Автопополнение выключено, пока вы его не включите, и имеет дневной лимит.
Цены
Тариф для вашей команды. Кошелёк для самой работы.
В каждый тариф входит всё, что делает ИИ-сотрудник. Тарифы отличаются только числом людей в вашей команде. Диалоги всегда оплачиваются из предоплаченного кошелька, которым управляете вы, — только за то, что вы используете.
Team
Для большинства компаний: владелец и небольшая команда.
$29/ месяц
До 10 сотрудников, включая вас
+ диалоги: платите только за то, чем пользуетесь, из кошелька в приложении
Цены в долларах США, ежемесячное списание через Paddle, нашего платёжного провайдера. Налог с продаж или НДС добавляется там, где он применяется. Использование оплачивается из кошелька, как описано ниже.
Как оплачивается использование
Ваш тариф
Фиксированная ежемесячная плата за платформу и вашу команду. Все функции входят в каждый тариф. Диалоги не включены, поэтому вы никогда не платите за неиспользованный пакет.
Ваш кошелёк
Предоплаченный баланс в панели управления. Из него списываются ответы ИИ и платные услуги, например расшифровка голосовых сообщений, и каждое списание видно. При старте тарифа начисляется стартовый бонус, а когда баланс подходит к концу, мы присылаем письмо.
Сообщения WhatsApp
Meta берёт плату за некоторые сообщения WhatsApp. Meta выставляет счёт напрямую вам, поэтому за сообщения из кошелька ничего не списывается. Панель показывает оценку, чтобы счёт не стал сюрпризом.
Вопросы
Что спрашивают владельцы бизнеса.
Не нашли свой вопрос? Напишите нам в WhatsApp, и вам ответит человек.
Нет. Они пишут вашему бизнесу в WhatsApp, которым уже пользуются. Не нужно скачивать приложение или создавать аккаунт.
Нужен ли мне новый номер WhatsApp?
Нет. Подключите номер WhatsApp Business, которым вы уже пользуетесь, и клиенты продолжат писать на привычный номер. Приложение продолжит работать на вашем телефоне, а ИИ-сотрудник и команда отвечают с того же номера. Без нового номера и без новой SIM-карты.
Можно ли по-прежнему пользоваться WhatsApp Business на телефоне?
Да. Приложение продолжает работать на телефоне: читайте чаты и отвечайте сами, когда хотите. Когда вы отвечаете из приложения, ИИ-сотрудник оставляет этот чат вам. После подключения часть функций приложения меняется: списки рассылки становятся только для чтения, исчезающие сообщения отключаются в личных чатах, а звонки остаются в приложении. Группы ИИ-сотруднику недоступны.
Что, если я ещё не пользуюсь приложением WhatsApp Business?
Подключение работает через приложение WhatsApp Business, оно бесплатное. Установите его на телефон с вашим номером, и мы подключим его вместе с вами. Новые номера мы не предоставляем, поэтому если у вас ещё нет номера для бизнеса, сначала заведите его, дальше мы поможем.
Увидит ли ИИ-сотрудник мои старые чаты и контакты?
Нет. Чаты и контакты остаются в вашем приложении WhatsApp Business. ИИ-сотрудник начинает с сообщений, пришедших после подключения, и не импортирует историю.
Можно ли отключиться и вернуться как было?
Да, в любой момент. Отключитесь в панели или в приложении WhatsApp Business: Настройки, Аккаунт, Business Platform, затем «Отключить». Номер остаётся вашим и продолжает работать в приложении как раньше.
Что входит в тариф, а что оплачивается из кошелька?
Тариф покрывает платформу и вашу команду, и во всех тарифах есть все функции. Кошелёк оплачивает то, что ИИ-сотрудник действительно делает: ответы ИИ и услуги вроде превращения голосовых сообщений в текст. Каждое списание видно в панели. Сборы WhatsApp за сообщения в кошелёк не входят: их напрямую выставляет вам Meta.
Кто платит за сообщения WhatsApp?
Вы, напрямую Meta, на своём аккаунте. За сообщения из кошелька ничего не списывается, а панель показывает оценку, чтобы счёт не стал сюрпризом.
Что будет, когда в кошельке закончатся деньги?
Мы присылаем письмо, когда баланс опускается ниже заданного вами порога. Пополняйте в любое время или включите автопополнение на выбранную сумму. Если баланс дойдёт до нуля, ИИ-сотрудник перестанет отвечать, пока вы не пополните кошелёк.
Что если ИИ-сотрудник не знает ответа?
Он не угадывает. Он говорит клиенту, что с ним свяжутся, и сообщает вам. После вашего ответа он предлагает сохранить его, чтобы следующий клиент с тем же вопросом получил ответ сразу.
На каких языках он говорит?
Он отвечает каждому клиенту на том языке, на котором тот пишет. Полностью поддерживаются двенадцать языков: английский, иврит, арабский, русский, испанский, французский, немецкий, итальянский, португальский, греческий, японский и китайский. Уведомления приходят каждому сотруднику на его языке.
Могу ли я перехватить разговор?
Да. Все чаты находятся во «Входящих». Когда чат берёт человек, ИИ-сотрудник в нём молчит.
Кто считается сотрудником?
Любой член команды со своим доступом: вход в панель управления, получение уведомлений, собственный календарь или смены. Ваши клиенты никогда не считаются, сколько бы их ни было.
Можно сменить тариф или отменить подписку?
Да. Перейдите на тариф побольше, когда в команде станет больше 10 человек, или вернитесь, когда команда снова поместится; разница рассчитывается автоматически. Отменить можно в любое время в настройках панели.
Как начать?
Мы в режиме раннего доступа и подключаем каждый бизнес лично, включая подключение вашего номера WhatsApp. Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами. При старте тарифа в кошелёк начисляется стартовый бонус, чтобы вы увидели ИИ-сотрудника в работе с реальными клиентами с первого дня.
Ранний доступ
Верните своё время уже в этом месяце.
Мы настраиваем каждый бизнес лично. Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами, чтобы начать.