Nous installons les premières entreprises

Crew01 est votre employé IA.
Il gère votre entreprise sur WhatsApp.

Sur le numéro WhatsApp que vous utilisez déjà, Crew01 répond à vos clients, prend les rendez-vous, enregistre chaque demande, envoie les rappels, classe les reçus, planifie les horaires et reçoit vos consignes. Il ne vous appelle que lorsqu'une personne est vraiment nécessaire.

Obtenir un accès anticipé L’essayer sur WhatsApp

7

rendez-vous pris aujourd'huipar votre employé IA, pendant que vous travailliez. Un aperçu de votre tableau de bord.

  • Rien à installer pour vos clients
  • Fournisseur technologique officiel de WhatsApp (bientôt)
  • 12 langues

Votre temps d'écran

Posez le téléphone. Votre entreprise continue de répondre.

« Vous avez une place jeudi ? » « Combien coûte une couleur ? » « Où puis-je me garer ? » Chacune de ces questions vous obligeait à prendre le téléphone en plein rendez-vous. Désormais, votre employé IA y répond : votre temps d'écran baisse et votre journée revient à votre métier.

  • « Libre jeudi ? »
  • « Combien coûte une couleur ? »
  • « Je peux décaler ? »
  • « L'appartement est toujours dispo ? »
Temps d'écranAvec Crew01

Moyenne quotidienne

0h 44min

La plupart des messages traités pour vous

WhatsApp Business 0h 18min

Illustration. Vos chiffres seront les vôtres.

Votre tableau de bord

Entre deux clients, un coup d'œil vous dit ce qui s'est passé et ce qui vous attend.

D'abord les bonnes nouvelles : ce que votre employé IA a fait aujourd'hui. Ensuite, seulement les quelques points qui demandent vraiment une personne, chacun avec un bouton. La plupart des visites prennent moins d'une minute, sur votre téléphone.

Bonjour, Avi

Fait par votre employé IA cette semaine

18

rendez-vous, et 64 conversations traitées

Vous attend2 en attente
Dana Levi attend votre réponse« Je peux venir avec mon fils aussi à 17 h ? »
Nouveau contact : Yossi cherche un 3 piècesBudget et quartier enregistrés · il y a 10 min
À venir6 aujourd'hui
14:15 AlexCoupe · 45 min Par l'employé IA
15:00 MariaCouleur · 90 min Confirmé
16:30 NoahTaille de barbe · 20 min Vous attend
17:15 SarahSans rendez-vous Par vous
18:00 DanielCoupe · 45 min Par l'employé IA
18:45 PriyaCoupe et barbe · 60 min Confirmé
Ouvrir l'agenda

Exemple de tableau de bord. Les noms et les chiffres sont fictifs.

Pas de menus. Pas de « tapez 1 ». Pas de lien « réservez ici ».

Ce n'est pas un bot de plus.
C'est un employé IA qui comprend.

Les bots à menus font taper des chiffres à vos clients. Les bots à liens répondent à tout avec le même lien de réservation, et les questions retombent sur vous. Votre employé IA lit ce qu'ils ont vraiment écrit, avec leurs mots et dans l'une des 12 langues, répond comme quelqu'un qui travaille pour vous et réserve directement dans la conversation.

Un bot classique

Le client abandonne et réserve ailleurs, là où on lui répond correctement.

Votre employé IA

Les deux questions traitées d'un coup. Le client choisit vendredi à 17 h 30 et c'est réservé.

Un bot classiqueVotre employé IA
Répond à chaque message avec le même lien de réservation. Réserve directement dans la conversation, avec un court formulaire. Aucun site à ouvrir.
Une question reçoit aussi le lien, alors vous répondez vous-même. Répond lui-même à la question. Vous n'êtes appelé que si une personne est nécessaire.
Les clients tapent des chiffres et suivent un script. Les clients écrivent comme ils veulent, avec leurs mots et dans leur langue.
Une question à la fois, dans l'ordre qu'il attend. Plusieurs questions dans un message, toutes traitées ensemble.
Ne sait pas qui écrit. Connaît les prochains rendez-vous du client et sa dernière visite.
Bloqué dès qu'une question sort du menu. Vous transmet quand une personne est nécessaire, avec les mots du client.
Seulement des boutons texte. Comprend aussi les messages vocaux, quand vous les activez.
Répète toujours la même chose. Apprend vos réponses, après que vous avez validé le texte.

Un employé IA, trois côtés

Il travaille pour vos clients, pour vous et pour votre équipe.

Le même numéro WhatsApp. Les clients obtiennent des réponses et des rendez-vous. Vous lui confiez des tâches comme à un employé. Votre équipe reçoit ses horaires, ses briefings et ses alertes.

Les clients obtiennent réponses et rendez-vous en quelques secondes, à toute heure.

  • Réservation dans WhatsAppPrestation, jour et heure dans un court formulaire, une confirmation et un rappel si vous le souhaitez.
  • Déplace et annuleRetrouve le rendez-vous, demande lequel avec des boutons et vérifie avant d'annuler.
  • Liste d'attenteQuelqu'un annule ? Le créneau libéré est proposé au suivant automatiquement.
  • Répond aux questionsTarifs, horaires, adresse, parking, à partir de ce que vous lui avez donné, jamais inventé.
  • Consignes avant la visiteEnvoyées avec la confirmation, avec vos propres mots.
  • Demande un avisLe lendemain de la visite, une note en étoiles directement dans WhatsApp.
  • Messages vocauxComprend le message vocal d'un client. Désactivé tant que vous ne l'activez pas.
  • L'urgent vous parvientLes urgences, et ce que vous jugez urgent, arrivent tout de suite à votre équipe.

Conversation d'un client · liste d'attente

Votre numéro WhatsApp

Gardez le numéro que vos clients connaissent déjà.

Pas de nouveau numéro, pas de nouvelle carte SIM, pas de nouveau téléphone. Connectez le numéro WhatsApp Business que vous utilisez aujourd’hui, et votre employé IA travaille dessus à vos côtés.

Il vous faut l’application gratuite WhatsApp Business sur votre téléphone avec ce numéro. Meta vous facture directement les messages WhatsApp, et quelques fonctions de l’application changent une fois le numéro connecté. Les questions ci-dessous expliquent comment.

Secteurs

Conçu pour les commerces de quartier comme le vôtre.

Des configurations prêtes pour votre type d’activité.

Choisissez votre type d’activité pour voir ce que Crew01 fait pour elle.

Barbiers, salons de coiffure et d’onglerie

Les clients réservent à toute heure, choisissent leur barbier ou coiffeur et reçoivent un rappel avant le rendez-vous.

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Prendre rendez-vous

Agents immobiliers

Comprend ce que cherchent acheteurs et locataires, partage vos biens sur WhatsApp et planifie les visites aux heures que choisissent vos agents.

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Demande d’un nouveau client

Restaurants et cafés

Réserve les tables, envoie la carte et indique où se garer.

Obtenir un accès anticipé

Répondre aux questions

Visites de biens

Les acheteurs réservent une visite seulement quand l’agent est là.

Pour les agents immobiliers. L’agent indique où et quand il sera sur un bien, et les acheteurs ne peuvent réserver que dans ces heures.

Les acheteurs

Un court formulaire dans WhatsApp ne propose que les horaires libres, et la réservation est confirmée aussitôt.

Vous, le propriétaire

Vous voyez les créneaux de tous les agents dans votre tableau de bord. En fermer un n’annule personne.

Vos agents

Chaque agent ouvre ses propres créneaux par message ou dans le tableau de bord, et peut être prévenu quand le trajet entre deux semble trop court.

Votre temps retrouvé

Quelle part de votre mois part dans WhatsApp ?

Calculé à 3 minutes par conversation

Retrouvé chaque mois

32 heures

C'est deux journées de travail entières.

Pour démarrer

Aucune compétence technique. Nous l'installons avec vous.

Vos premiers jours tiennent dans une courte liste d'étapes sur votre tableau de bord. Chaque étape mène à la page qui la termine, et la carte disparaît une fois tout fait.

Terminez la configuration1 sur 4
  1. Donnez-nous votre siteIl lit votre site et propose vos prestations, tarifs, horaires et réponses. Rien n'est utilisé sans votre accord.
  2. Connectez votre numéro WhatsAppConnectez le numéro que vos clients connaissent déjà. L’application WhatsApp Business continue de fonctionner sur votre téléphone. Nous le faisons avec vous.
  3. Choisissez ses tâchesRendez-vous, questions, nouveaux clients, reçus, horaires. N'activez que ce dont vous avez besoin.
  4. C'est partiLes clients écrivent comme d'habitude. On ne vous sollicite que lorsqu'on a besoin de vous.

Pourquoi vous pouvez compter sur lui

Des promesses intégrées au produit.

Chacune décrit la façon dont Crew01 fonctionne pour chaque entreprise, pas un réglage qu’il faut chercher.

Tarifs

Une formule pour votre équipe. Un portefeuille pour le travail.

Chaque formule comprend tout ce que fait l’employé IA. Les formules ne diffèrent que par le nombre de personnes dans votre équipe. Les conversations sont toujours payées depuis un portefeuille prépayé que vous contrôlez, uniquement selon votre utilisation.

Team

Pour la plupart des entreprises : un dirigeant et une petite équipe.

$29/ mois

Jusqu’à 10 membres de l’équipe, vous compris

+ conversations : ne payez que ce que vous utilisez, depuis le portefeuille de l’app

Obtenir un accès anticipé

Tout est inclus :

  • Répond aux clients 24 h/24, 7 j/7, dans la langue dans laquelle ils écrivent
  • Réserve, déplace et annule les rendez-vous dans votre agenda
  • Enregistre chaque demande d’un nouveau client
  • Vous alerte sur WhatsApp quand une personne est nécessaire
  • Un agenda et des réservations pour chaque membre de l’équipe
  • Plannings : disponibilités, planning hebdomadaire et remplacements
  • Rôles et autorisations pour chaque personne
  • Tickets et factures fournisseurs lus et classés chaque mois
  • Un portail en lecture seule pour votre comptable
  • Apprend des réponses que vous validez et de votre site
  • Une seule rubrique Messages pour lire n’importe quelle conversation et la reprendre

Business

Pour les entreprises très actives avec une plus grande équipe.

$99/ mois

Jusqu’à 50 membres de l’équipe

+ conversations : ne payez que ce que vous utilisez, depuis le portefeuille de l’app

Obtenir un accès anticipé

Tout est inclus, et en plus :

  • De la place pour une équipe plus grande sur un seul compte
  • Des limites de messages plus élevées pour vos journées les plus chargées

Enterprise

Pour les chaînes, franchises et entreprises à plusieurs sites.

Sur mesure

Plus de 50 membres de l’équipe, ou plusieurs établissements

Nous parler

Tout ce qu’inclut Business, plus :

  • Plus d’un numéro WhatsApp ou d’un site
  • Un interlocuteur dédié chez Crew01
  • La prise en main pour toute votre équipe
  • Paiement sur facture et accord de traitement des données

Prix en dollars américains, facturés chaque mois par Paddle, notre prestataire de paiement. La TVA ou la taxe de vente est ajoutée là où elle s’applique. L’utilisation est payée depuis votre portefeuille, comme expliqué ci-dessous.

Comment l’utilisation est payée

Votre formule

Un abonnement mensuel fixe pour la plateforme et votre équipe. Toutes les fonctionnalités sont dans chaque formule. Aucune conversation n’est incluse, vous ne payez donc jamais pour un forfait inutilisé.

Votre portefeuille

Un solde prépayé dans votre tableau de bord. Les réponses de l’IA et les services payants, comme la transcription des messages vocaux, y sont prélevés, et chaque débit est détaillé. Un crédit de départ est ajouté au début de votre formule, et nous vous envoyons un e-mail quand le solde devient bas.

Messages WhatsApp

Meta facture certains messages WhatsApp. Meta vous facture directement sur votre propre compte, donc rien pour les messages ne sort de votre portefeuille. Votre tableau de bord affiche une estimation pour éviter les surprises.

Questions

Les questions des chefs d’entreprise.

Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous sur WhatsApp, une personne vous répondra.

Nous parler

Mes clients doivent-ils installer quelque chose ?

Non. Ils écrivent à votre entreprise depuis le WhatsApp qu’ils utilisent déjà. Aucune application à télécharger, aucun compte à créer.

Ai-je besoin d’un nouveau numéro WhatsApp ?

Non. Connectez le numéro WhatsApp Business que vous utilisez déjà, et vos clients continuent d’écrire au numéro qu’ils connaissent. L’application continue de fonctionner sur votre téléphone, et l’employé IA et votre équipe répondent depuis le même numéro. Pas de nouveau numéro, pas de nouvelle carte SIM.

Puis-je continuer à utiliser WhatsApp Business sur mon téléphone ?

Oui. L’application continue de fonctionner sur votre téléphone : lisez vos discussions et répondez vous-même quand vous le voulez. Quand vous répondez depuis l’application, l’employé IA vous laisse cette discussion. Quelques fonctions changent une fois le numéro connecté : les listes de diffusion passent en lecture seule, les messages éphémères sont désactivés dans les discussions individuelles et les appels restent dans l’application. Les groupes ne sont pas accessibles à l’employé IA.

Et si je n’utilise pas encore l’application WhatsApp Business ?

La connexion fonctionne avec l’application WhatsApp Business, qui est gratuite. Installez-la sur votre téléphone avec votre numéro et nous la connectons avec vous. Nous ne fournissons pas de nouveaux numéros : si vous n’avez pas encore de numéro professionnel, procurez-vous-en un d’abord et nous vous aiderons ensuite.

L’employé IA verra-t-il mes anciennes discussions et mes contacts ?

Non. Vos discussions et vos contacts restent dans votre application WhatsApp Business. L’employé IA démarre avec les messages qui arrivent après la connexion et n’importe pas votre historique.

Puis-je me déconnecter et revenir en arrière ?

Oui, à tout moment. Déconnectez-vous depuis votre tableau de bord ou dans l’application WhatsApp Business, via Paramètres, Compte, Business Platform, puis Déconnecter. Le numéro reste à vous et continue de fonctionner dans l’application comme avant.

Que comprend la formule, et qu’est-ce qui est prélevé sur le portefeuille ?

L’offre couvre la plateforme et votre équipe, et chaque offre a toutes les fonctions. Le portefeuille paie ce que l’employé IA fait réellement : réponses IA et services comme la transcription des notes vocales. Chaque débit est listé dans votre tableau de bord. Les frais de messages de WhatsApp ne sont pas dans le portefeuille : Meta vous les facture directement.

Qui paie les frais de message de WhatsApp ?

Vous, directement à Meta, sur votre propre compte. Rien pour les messages ne sort de votre portefeuille, et votre tableau de bord affiche une estimation pour éviter les surprises.

Que se passe-t-il quand mon portefeuille est presque vide ?

Nous vous envoyons un e-mail quand le solde passe sous le seuil que vous avez fixé. Rechargez quand vous voulez, ou activez le rechargement automatique avec le montant de votre choix. Si le solde atteint zéro, l’employé IA cesse de répondre jusqu’à ce que vous rechargiez.

Et si l’employé IA ne connaît pas la réponse ?

Il ne devine pas. Il dit au client que quelqu’un va revenir vers lui et vous prévient. Une fois que vous avez répondu, il vous propose d’enregistrer votre réponse, pour que le prochain client qui pose la question l’obtienne tout de suite.

Quelles langues parle-t-il ?

Il répond à chaque client dans la langue dans laquelle il écrit. Douze langues sont entièrement prises en charge : anglais, hébreu, arabe, russe, espagnol, français, allemand, italien, portugais, grec, japonais et chinois. Les alertes arrivent à chaque membre de l’équipe dans sa propre langue.

Puis-je reprendre une conversation ?

Oui. Toutes les conversations sont dans votre rubrique Messages. Quand une personne reprend une conversation, l’employé IA s’y tait.

Qui compte comme membre d’équipe ?

Toute personne de votre équipe disposant de son propre accès : se connecter au tableau de bord, recevoir des alertes, ou avoir son propre agenda ou planning. Vos clients ne sont jamais comptés, quel que soit leur nombre.

Puis-je changer de formule ou résilier ?

Oui. Passez à une formule supérieure quand votre équipe dépasse 10 personnes, ou revenez quand elle y tient ; la différence est calculée automatiquement. Résiliez à tout moment depuis les paramètres de votre tableau de bord.

Comment démarrer ?

Nous sommes en accès anticipé et mettons en place chaque entreprise personnellement, y compris la connexion de votre numéro WhatsApp. Faites une demande et nous vous contacterons. Un crédit de départ est ajouté à votre portefeuille au début de votre formule, pour que vous le voyiez travailler avec de vrais clients dès le premier jour.

Accès anticipé

Retrouvez votre temps, dès ce mois-ci.

Nous installons chaque entreprise personnellement. Faites votre demande et nous vous contacterons pour commencer.

Obtenir un accès anticipé Nous parler